観光資源を世界にアピール
トラディナは伝統や文化を重んじる飲食店、ホテル、旅館、美術館、イベント関連業者、物産品店など旅行に関係する事業者様向けに、英語での広告や外国人とのコミュニケーション支援を行います。
最高のコミュニケーション支援を提供するため、私たちは次の3点が最も大切と考えます。これらコミュニケーションの3つの要素は、分けて考えることはできません。それぞれが互いに影響を及ぼしあうため、3つの要素を事業者様に当てはめて検討し、最適なコミュニケーション方法を提案します。
何を伝えるか―事業者様の魅力の理解
コミュニケーションの第1の要素は、何を伝えるかです。魅力はどのようなもので、それをどう表現するべきかを検討します。
誰に伝えるか―お客様の理解
コミュニケーションの第2の要素は、誰に伝えるかという相手の理解です。出張で東京に来た人が対象なのか、そのお客様はベジタリアンなど宗教上の制約があるか、日本文化への理解の度合いはどれくらいかなど、相手についての理解が必要です。また、各種類の見込み客の規模などもマーケティングには不可欠です。相手の理解があって初めてコミュニケーションが成り立ちます。
どう伝えるか―コミュニケーションの手段とスキル
コミュニケーションの第3の要素は、どう伝えるかです。店頭に看板を作る、雑誌に掲載する、ウェブサイトに掲載する、社員に英語研修を設けるなどのチャネル(経路)の選択。また良い印象を与える英訳をどのように行うのか、信頼できるシステムをどのように構築するかなどのエクセキューション(実行)が適切かつ高いレベルにあることが必要です。
もっと詳しく知るには
外国人向け日本旅行サイト「www.tradina.com」への広告掲載や、外国人とのコミュニケーション支援に関するご質問は以下のアドレスまでご連絡をお願いいたします。
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